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■ キャンセルについて
・ご注文確定後のキャンセルは致しかねます。ご注文時に内容を再度お確かめください。
※ご注文確定後お支払い期限以内にご入金いただけない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・価格の誤表示があった場合、PALMYRA（パルミラ）からご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
■ 返品・交換について
お客様のご都合による場合及び商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備が生じた場合の返品・交換は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文の商品と違う商品・不良品をお届けした場合に限り、返品を受付けております。
商品到着後７日以内に電話またはＥメールにてご連絡ください。返品方法などお知らせいたします。
返品いただいた同一商品の送付もしくは決済代金全額のご返金での対応とさせていただきます。
※事前連絡の無い場合や商品到着後8日を超えた場合はいかなる理由であっても返品を受付けておりません。
※代替品送付ご希望であっても、在庫切れなどにより同一商品をご用意できない場合は返金対応とさせていただきます。
※他商品との交換は致しかねますのでご了承ください。
＜ご返品に伴う返金について＞
お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を行います。
ただし、クレジットカード決済の場合は、基本的にご注文のキャンセル処理となります。
返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常7〜14営業日のお時間がかかります。
返金処理が完了しましたら、Eメールでお知らせします。
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